Klachtenregeling

Wil je als ouder of verzorger een klacht indienen over iets dat voorgevallen is op ons kindcentrum? Ben je ontevreden over bepaalde zaken of heb je een andere klacht? We gaan graag in gesprek zodat we samen op zoek kunnen naar een oplossing.

Heeft de klacht te maken met de unit waarin jouw kind zit? Dan kun je altijd terecht bij de mentor. Deze kent het kind en de unit het beste en kan in veel gevallen voor een oplossing zorgen. Kan de mentor het probleem niet oplossen? Dan kun je altijd een afspraak maken met de directie van de Heksenketel.

Het kan voorkomen dat de klacht dan nog niet opgelost is of dat je niet tevreden bent met de afhandeling. Dan kun je contact opnemen met de directeur-bestuurder van Plateau Integrale Kindcentra. Ook kun je contact zoeken met de vertrouwenspersoon van Plateau.

Meer informatie over de klachtenprocedure is te vinden in de schoolgids van Plateau Integrale Kindcentra, die hieronder te vinden is.